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Sur notre système de réservation en ligne, au comptoir d’une agence National/Citer, auprès de notre réservation centrale… quel que soit le mode de réservation pour lequel vous optez, nous mettons tout en œuvre pour simplifier vos locations, tout en préservant votre sécurité et celle de vos proches.
Vous êtes un jeune conducteur ? Vous partez d’un aéroport ?
Vous êtes deux
conducteurs ? Comment êtes-vous assuré ? etc.
Pour louer… Suivez « le guide » !
… Si vous êtes âgé, au minimum, de 21 ans
… Si vous présentez un permis de conduire en cours de validité, et émis depuis plus d’un an
… Si vous disposez d’une carte bancaire à votre nom, en cas de paiement par carte
Autres informations et documents à fournir, si vous louez pour la première fois chez National/Citer :
- Vous résidez en France :
. la carte d’identité ou le passeport en cours de validité
. la dernière quittance EDF ou France Télécom
. un numéro de téléphone fixe
- Vous résidez à l’Etranger :
. la carte d’identité ou le passeport en cours de validité
. le billet de transport retour (avion ou train), à votre nom et confirmé
. un numéro de téléphone fixe ainsi que les coordonnées d’un contact local
Autres informations et documents à fournir, si vous êtes bénéficiaires de tarifs préférentiels National/Citer :
. des documents supplémentaires tels que licences, cartes d’abonnement, ect. vous seront demandés.
… Tous les conducteurs supplémentaires sont tenus de présenter un permis de conduire
en cours de validité, et émis depuis plus d’un an.
… Un supplément conducteur additionnel de 24 euros TTC est facturé par contrat de location.
… Un supplément de 27.80 € TTC par contrat est facturé. Selon les formules tarifaires, ce supplément peut-être ou non inclus.
… les cartes de crédit acceptées :
- La carte Master Card
- La carte Visa
- La carte Accréditive National/Citer
- L’American Express
- La carte Diners Club
(deux ne sont pas acceptées : Maestro et Electron)
À savoir : 2 cartes de crédit différentes, et au même nom ou une carte accréditive de National/Citer sont exigées pour les catégories F, P et V
Si vous êtes porteur à titre personnel, d’une carte bancaire domiciliée en France, vous pouvez payer votre location de voiture (montant de la location compris entre 200€ et 2000€) en 4 fois sans frais.
Vous devez présenter au comptoir, lors de la prise du véhicule, votre pièce d’identité, votre carte bancaire, votre RIB et remplir le dossier de financement.
Après acceptation du dossier par l’organisme de crédit (immédiatement via le terminal de paiement), vous réglez un quart du montant à la prise du véhicule, et le solde en 3 mensualités égales.
Attention, les cartes suivantes ne donnent pas accès à l’offre de paiement en 4 fois sans frais : American Express, Diners Club, Cartes bancaires domiciliées hors de France métropolitaine, carte accréditive National/Citer, cartes rattachées à un compte société, cartes Visa Electron et Visa Maestro. (Offre soumise à conditions valable uniquement sur les tarifs publics hors tarifs société)
… quatre types d’assurance sont proposés :
- C.D.W : suppression partielle de la franchise dommages
- Super C.D.W : suppression totale de la franchise dommages :
. 9.90 € TTC par jour de location pour les catégories A, B, BE, C, X, M, D, Y, H, O, I, J et N.
. 15€ par jour pour les catégories E, F, G, L, R, S, K, V, P et T.
Même en cas de souscription de la CDW et/ou de la Super CDW, les dommages aux sous de caisse, pavillon, pare-brise, pneus, jantes, intérieur du véhicule ainsi que les erreurs sur le type de carburant, ne son pas couverts.
>> en savoir plus
- T.P.C : suppression partielle de la franchise vol
En cas de vol ou de disparition du véhicule, vous devez impérativement remettre les clés du véhicule à National/Citer. Dans le cas contraire, la garantie vol ou tentative de vol (TPC) est sans effet.
- Super P.A.I : (couverture conducteur, passagers et effets personnels) 7.50 € TTC par jour
>> en savoir plus
- FRANCHISES VOL ET DOMMAGES VP
| Catégories |
franchise incompressible dommages |
franchise incompressible vol |
franchise totale |
| A |
600 |
800 |
7500 |
| B / BE |
600 |
800 |
9200 |
| C / X, M |
950 |
1300 |
10000 |
| D / Y, H, O, I, J |
950 |
1300 |
15000 |
| E,G, S, L, K |
1200 |
1600 |
20000 |
| F |
1600 |
2100 |
30000 |
| N |
1100 |
1600 |
20000 |
| P, T |
1800 |
2500 |
30000 |
| R |
1200 |
1600 |
15000 |
| V |
1600 |
2500 |
30000 |
- FRANCHISES VEHICULES UTILITAIRES
| Catégories |
Franchise dommages |
Franchise vol |
Franchise totale |
| 8 |
700 |
1000 |
7500 |
| 1 |
800 |
1200 |
7500 |
| 7 |
900 |
1300 |
11000 |
| 2 |
1000 |
1500 |
14000 |
| 4 |
1000 |
1500 |
14000 |
| 3 |
1200 |
1700 |
16000 |
| 5, 6, 12 |
1400 |
2000 |
20000 |
| 9 |
1500 |
2200 |
26000 |
Pour la catégorie R , les éléments suivants font l'objet d'une franchise incompressible en cas de vol ou de tentative de vol:
- Garniture de coffre : 192 € TTC
- Garniture de panneau arrière : 36 € TTC
- Cale de rembourrage de panneau : 21,60 € TTC
- Arches : 1536 € TTC par arche.
… Vous devez être âgé, au minimum, de 21 ans pour louer des véhicules des catégories A, B, BE, M, C, X, D, Y, H, I, J, R.
… Vous devez être âgé, au minimum, de 23 ans pour louer les véhicules des catégories E, L, S, O, N, K.
… Vous devez être âgé, au minimum, de 25 ans pour louer les véhicules des catégories F,G, P, T, V.
… Vous devez acquitter, un supplément jeune conducteur, quelle que soit la catégorie du
véhicule choisi, de 22 euros TTC par jour de location, avec un maximum de 10 jours
de facturation par contrat.
… Vol du véhicule : faire une déclaration de vol auprès du commissariat ou de la gendarmerie la plus proche du lieu du délit ; donner un récépissé de la déclaration de vol à l’agence National/Citer la plus proche et remettre les clés.
… Vol de vos effets personnels (uniquement si souscription de la Super PAI) : faire une déclaration de vol auprès du commissariat ou de la gendarmerie la plus proche du lieu du délit, l’agence National/Citer vous remettra les documents permettant de procéder aux premières démarches.
… Panne, incident mécanique, problème médical : prenez contact avec National/Citer Assistance (24h/24h) aux numéros suivants :
- De France métropolitaine : 0 800 13 12 11 (appel gratuit)
- De l’étranger : +33 1 55 92 19 09
- Fax : 01 55 92 40 64
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